Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services proposés par Livy (ci-après « la Plateforme »). Elles s’appliquent à tout achat effectué sur le site Livy par un utilisateur, qu’il soit locataire ou bailleur.

Livy propose aux utilisateurs les services suivants :

•Publication d’annonces immobilières pour les bailleurs.

•Accès aux annonces de biens immobiliers (appartements, villas, bureaux, commerces) pour les locataires.

•Organisation de visites virtuelles et physiques.

•Mise en relation entre bailleurs et locataires.

•Services d’accompagnement immobilier (ex : assistance administrative, conseils juridiques).

3.1 Tarification

Les tarifs des services sont indiqués en francs CFA (XOF) et peuvent être consultés sur le site. Ils sont susceptibles de modification à tout moment, mais les services sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.

3.2 Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

•Orange Money

•Wave

•Espéces

Tout paiement est ferme et définitif. Aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas de problème technique empêchant la fourniture du service.

Une fois le paiement validé, l’utilisateur bénéficie immédiatement du service souscrit. Pour les services nécessitant un suivi (ex. : visites, mise en avant d’annonces), un délai de traitement peut être appliqué.

5.1 Obligations de Livy

Livy s’engage à :

•Mettre en ligne les annonces des bailleurs après validation.

•Assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

•Offrir un support client en cas de problème technique ou de question.

5.2 Obligations de l’Utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

•Fournir des informations exactes et véridiques.

•Ne pas publier d’annonces mensongères ou frauduleuses.

•Respecter les lois en vigueur sur la location immobilière.

En cas de non-respect, Livy se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès au service, sans remboursement.

Conformément à la réglementation en vigueur, les services numériques fournis immédiatement après paiement ne bénéficient pas d’un droit de rétractation.

7. Responsabilité et Garantie

Livy agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre bailleurs et locataires. Il ne garantit pas la disponibilité des biens listés, ni la véracité des informations fournies par les utilisateurs.

Livy ne pourra être tenu responsable des différends entre locataires et bailleurs, ni des éventuels préjudices financiers résultant de fausses déclarations.

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation des services sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant Livy à contact@livyimmo.com

Livy se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site. Toute utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, seuls les tribunaux de Dakar seront compétents.

11. Contact

📧 contact@livyimmo.com

📍 39 Cité Magistrat, YOFF